协同管理平台从2006年销售起势开始,今年已经是第五个年头。经历了“群雄逐鹿”之后,已经几分天下,在营销策略推陈出新情况下,整个协同管理市场一派火红景象。即使面临不算好的经济环境,协同管理市场企业经营情况仍然稳中有升。对于市场需求的不断增长,使得实施的压力加大,协同厂商的实施人员多忙于标准化实施,标准化的项目管理。但是在大多数用户看来,协同管理平台的实施绝不仅仅是标准化的,应该是个性化的。如果让用户感觉到实施的仅仅是OA系统而不是协同管理平台,如果有较高预期的领导也不免失望。
2011年PHPOA软件开始探索一条新的协同管理行业实施之路,希望通过实施解决企业大部分的管理问题,之后反作用于销售的营销。实施过程一般可以通过三个维度来分析:
首先,选择行业实施的方案和方法;之后是“定级”,确定行业后,再考虑分成几级来做,因为每个企业的基础是不一样的,有些企业是一米跳台,有些企业三米跳板,更有些是十米跳台,起点不一样的定级目标就应该清晰,否则实施会很乱;基于前两者我们定了项目管理方法,无论怎么选、怎么定,最终还是需要科学的项目管理过程来完成。
定级和项目管理方法方面,很多企业都已经通过制度和实施总结作了明确的规定。那么怎么才能行业实施?行业实施到底可以带来什么样的好处?做行业实施应该具备哪些条件?几年前的协同管理行业(当时只能说是oa),没有人考虑过oa可以分行业,最多是政府和企业会有差异,难道不同行业的企业公文流转不一样,难道不同行业的企业办公用品领用方式不一样,所以,当时讨论行业实施就会变成是自己否定自己,坚信oa没有行业,当然,到现在为止这句话也没有错“oa是不分行业的。”但在协同管理软件中我们可以讨论行业实施了,因为协同管理软件是覆盖oa又高于oa,高出的地方就是可以解决企业的管理问题,通过开发和辅助工具为企业的管理减轻负担。
行业实施如何为用户创造价值是很关键的问题,如果它不能为用户创造价值就失去了行业实施的意义。以快销品行业为例,这个行业会选择很多适合自己行业应用的软件,比如分销系统,快销品注重销售端的特点决定了对销售的重视程度。对于这样一个行业,协同管理平台有行业实施的方案吗?首先,需要获取到很多关于这个行业的需求,这些需求有些是分销系统可以解决的,有些需求是某类专业软件可以解决的,那么对于协同管理平台它的入手点在哪里?协同管理平台应该可以帮助这个行业做到很好的“督导管理”的作用,协同管理平台的立足点是解决其他业务系统不能解决的管理问题。如果这一点能充分的发挥价值就有了行业实施的意义了。所以,在这个阶段需要把业务、管理分开,协同管理平台的行业实施不能成为解决用户业务需求的方案,而是解决企业管理问题的方案。也可以把这种行业实施理解成“查缺补漏”,即解决业务系统中不能解决的管理问题,展现协同管理平台所在行业的自身价值。
1.行业的选择。并不是所有的行业都可以成为很好的实施典范,PHPOA多年实践发现金融行业可扩展的空间就很小,因为本身金融行业的信息化基础很高,对于信息化的要求相对专业单一,在选型阶段就明确表示需求是oa,行业实施需要明确,并不是所有的行业可做的空间都很大的。
2.团队的组建和培养。俗话说“术业有专攻”,在中国人才的海选中不乏有一些出色的人才,但是在PHPOA看来要做这样一件事情是需要一个团队的。需要专做某个行业的一组人,对于组长、组员的培养和工作分工就显得是重中之重了——精通行业管理的人员、精通项目管理的人、精通技术的人。另外,需要给这样团队一个要求,需要持续的实施项目,持续的获取一线用户的反馈,还需要适当的聘请行业的专家进行专场的培训。如果刚刚开始做行业实施,或许会有一些困惑,调研出客户的需求后无从下手,这其实是站的高度不够,如果项目经理站的足够高,了解此行业的特点,相信就会很好的灵活处理。
3.行业信息获取。实施前充分挖掘老用户的需求,并把他们的需求加以分析。老用户的资源是相对较容易获取的;同样利用公司内部的资源也可以,销售、产品经理……让他们表述对行业的认识。另外,参与行业的会议,通过参加行业的信息化会议,进一步的获取行业中所需的信息;当然,要充分利用互联网资源,行业管理信息获取之后要进行很好的整理和总结,作为我们与客户沟通的工具。
开始实施就会发现很多项目被分到这个team中。行业方案的形成和改进是一个不断循环的过程。
第一步:客户分类有些“友商”可能又想不通了,已经开始做行业了,为什么还要对用户分类,目前不乏有很多用户选择协同管理平台就是想使用oa的功能,这时要通过与用户的沟通来判断,如果只是作为普通的oa实施,就需要按照实施oa的方法进行,满足用户的需求。如果用户有想法,想通过协同管理平台解决一些管理问题。我们就可以考虑开始调研了。
第二步:选择调研方法根据信息化水平一般可以划分为三类,一类是信息化很成熟的企业,二类,信息化起步的企业,三类,位于两者之间的企业。对于这三类企业,PHPOA的调研方法是完全不同的,例如,实施信息化成熟的企业,他们对自己的需求是相对比较明确的,可以以问卷的方式来进行调研。要向信息化成熟的企业学习他们对信息化的期望和核心的管理点,俗话说“学以自用”,成为实施下家同行业用户使用。再比如,如果这家企业信息化刚刚起步,大家试想,调研的过程中用户很难提出有价值的需求,对于这类用户,我们要更多的给予建议,然后确定他们的想法。
第三步:调研报告行业解决方案基础的取材就来源于调研报告,要将基础的调研报告信息整理出来,再将对此行业的认识融于此,将企业的管理点列清楚,最后给出相应的解决办法,在此环节提炼行业模板是不可或缺的工作。
第四步:实施总结和讨论把最终实现的结果整理成项目总结报告。因为一个用户的实施还不足以构成行业解决方案,需要不断的提炼和总结。把每一个用户实施的全过程记录下来,提炼精华的管理点和解决方案,这样我们在下次实施之前,就可以把成型的管理点和我们咨询师的建议直接提供给用户,以后的每一次实施都会不断完善我们的方案,这样最终的成果就是我们这个行业协同管理平台解决方案了。
行业实施的成果是可以形成协同管理软件行业实施的解决方案,这是一个非常有价值的成果,通过实施直接获取。但是,在企业这样一个大的利益共同体中,对于软件厂商又能获取到什么呢?
第一,会获得市场。协同管理平台的理念已经流行了六年多的时间,现在已经很少有企业再来分析协同管理平台和oa的区别了,在这样一段时间里,软件企业不能从服务端展现协同管理平台的价值,众多企业也会质疑协同管理平台的存在,急需打破这样一种格局,取而代之的是,迎来中国企业的协同时代。
第二,可以支持销售。erp的行业实施已经有了非常成熟的经验让我们借鉴,任何实施最终都想把作用力反馈到售前,也就是让售前阶段,具备行业支持性,好处是让企业用户更近距离的接触行业实施,包括行业实施的方法、实施的特点、核心管理点的解决方案等。这样用户会更容易接受这个行业,辅助销售工作开展。
第三,做行业产品。充足的行业实施经验,充足的行业解决方案是很容易为行业产品的开发提供充实依据,行业产品的产生势必为协同行业增色不少。
第四,促进实施方式转变。我们再不是实施oa一样的来实施协同管理平台了,我们可以真正的实施协同管理平台,为适合的行业用户创造价值。
五:行业实施要素总结
总结行业实施要素:建团队、找用户、成专家、出方案、多实践、再提升。希望协同行业的厂商们更好的为用户提供优质的服务,行业的服务,真正的解决企业亟待解决的管理问题,祝愿协同行业发展更好。
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版本功能与服务体系
功能模块 | 模块价格 | 功能扩展介绍(子模块) |
OA基础功能 | 3800元 | 通讯录、个人文件柜、微消息、手机短信、个人设置、知识库、公共文件柜、网络硬盘、下载管理、企业圈、应用中心、系统信息设置、栏目设置、权限组管理、部门管理、岗位管理、账户管理、菜单管理、门户设置、权限表管理、消息模板 |
多语言管理 | 10000元 | 类别管理、语言包数据管理、语言包添加、语言包管理 |
内部邮件 | 500元 | 发邮件、邮件管理、类别管理、邮箱账号设置、签名设置、收件箱、发件箱、草稿箱、己删除邮件 |
任务管理 | 1000元 | 任务类别管理、任务发布、任务管理、任务进度管理、任务考核、子任务管理(多级) |
工作计划 | 1000元 | 计划创建、计划管理、计划任务分配、计划任务管理、任务进度管理、领导批注 |
考勤管理 | 2000元 | 在线考勤(PC\移动\APP)、考勤管理、考勤配置、排班设置、考勤统计、考勤报表 |
培训管理 | 1000元 | 培训发起、培训管理、培训审批、培训报表 |
奖惩记录 | 500元 | 奖惩记录添加、奖惩记录管理、奖惩记录报表 |
通知公告 | 500元 | 通知公告发布、通知公告管理、我的通知公告、通知公告阅读状态、通知公告评论 |
投票 | 500元 | 投票发起、投票管理、在线投票、投票统计 |
论坛 | 500元 | 论坛版块管理、发贴、论坛管理、贴子操作(置顶\精化)、回贴 |
财务管理 | 3000元 | 收支随记、资金管理(借款单\还款单\付款单\业务进账单\资金调拨单\费用分摊申请)、报销管理(费用报销\出差报销\业务招待费)、薪酬变更单、开具发票申请、基础模型管理 |
CRM | 4000元 | 客户线索(潜在客户\潜在客户跟进)、客户管理(客户管理\客户合同\客户回访\客户反馈\客户投诉)、代理商管理(代理商管理\代理商回访)、基础模型管理 |
销售管理 | 3000元 | 解决方案、报价单、销售订单、销售付款、销售发票、基础模型管理 |
开发平台 | 8000元 | 基础应用开发(应用创建\应用管理\表单管理\应用发布)、流程应用开发(应用创建\应用管理\表单管理\流程管理\应用发布) |
工作日志 | 500元 | 我的日志、共享日志、写日志、工作日志管理 |
工作日程 | 500元 | 我的日程、添加日程、工作日程理 |
人事审批 | 2000元 | 加班申请、外出登记、出差申请、请假单、基础模型管理 |
员工档案 | 2000元 | 员工档案、证照管理、学习经历、工作经历、员工关怀、人事调动、复职管理、基础模型管理 |
招聘管理 | 500元 | 招聘需求、招聘计划、人才库、人才录用、基础模型管理 |
劳动关系 | 1000元 | 人事合同、到期提醒、基础模型管理 |
薪资管理 | 2000元 | 新建工资表、工资管理、部门工资上报、薪资项目设置、工资发放、基础数据配置 |
考试管理 | 1000元 | 发起考试、考试管理、在线考试、试卷管理 |
档案管理 | 2000元 | 新增档案、档案管理、档案借阅、借阅审批、档案类别 |
图书管理 | 1000元 | 新增图书、图书管理、图书借阅、借阅审批、图书类别 |
应急事件管理 | 500元 | 应急事件添加、应急事件管理、进度录入 |
领导外出安排 | 500元 | 领导外出安排添加、领导外出安排管理 |
会议管理 | 500元 | 会议申请、会议管理、会议室设置、会议室占用情况、会议设备管理 |
用车管理 | 2000元 | 用车管理、车辆维护、车辆管理、报表与统计、用车系统配置 |
H5(WAP)移动端 | 2000元 | 事务审批、财务、CRM、销售管理、采购中心、通知公告、考勤管理、工资查询、在线考试、工作日志、工作日程、投票、会议管理、个人文件柜、公共文件柜、 网络硬盘、下载管理、用车管理、在线考勤、通讯录、我的、消息 |
钉钉版 | 2000元 | 事务审批、财务、CRM、销售管理、采购中心、通知公告、考勤管理、工资查询、在线考试、工作日志、工作日程、投票、会议管理、个人文件柜、公共文件柜、 网络硬盘、下载管理、用车管理 |
企业微信版 | 2000元 | 事务审批、财务、CRM、销售管理、采购中心、通知公告、考勤管理、工资查询、在线考试、工作日志、工作日程、投票、会议管理、个人文件柜、公共文件柜、 网络硬盘、下载管理、用车管理 |
APP(Android\Ios) | 4000元 | 事务审批、财务、CRM、销售管理、采购中心、通知公告、考勤管理、工资查询、在线考试、工作日志、工作日程、投票、会议管理、个人文件柜、公共文件柜、 网络硬盘、下载管理、用车管理、在线考勤、通讯录、我的、消息 |
服务/功能 | 功能支持 |
版本价格 | 3800 - 56800元 |
用户数 | 无限制 |
授权方式 | 一家企业 |
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