[运输管理局OA系统]OA办公系统之CRM系统，维护企业与客户关系的桥梁（一）

CRM，顾名思义是客户关系管理系统，是企业与客户之间的有效桥梁，企业与客户是分不开的，没有客户，企业也就无从赢利，而如何做好客户关系管理，也就成了企业和业务员的困扰，而PHPOA负责人提到的OA办公系统之CRM系统就为企业和业务员打开了新一扇大门。

小编率先试用了OA办公系统的CRM系统的客户管理模块，今天我们讲解客户管理中的客户信息功能。

登录OA办公系统，找到CRM系统这个模块，展开发现客户管理，客户管理下存在着客户信息功能，点击它。

一、新增信息：

客户管理首先需要拥有客户，而拥有了客户就需要录入客户信息，以实现往后的客户维护。在客户信息界面，点击“新增信息”，进入到新增信息界面，即可将客户信息一一录入，信息越详细越好。录好信息后，保存即可。

保存后的客户会显示在客户信息界面里。

二、查询功能：

当我们需要在众多客户中寻找其中之一个客户时，我们就需要动用OA办公系统客户信息的精确查询功能，客户信息界面提供流水号、起止时间、客户姓名、客户等级、客户来源等多种方式查询。

三、清理数据：

当一些客户成为了失效客户，那么就需要清理了，因为不会给企业带来效益的客户，也就不能称之为企业客户了。那么如何做清理呢？在查询页面的客户状态上先选择“失效客户”，然后选择“全选”，点击“清理数据”就可以了。

四、下载查询结果：

我们还可以下载某个客户的信息，就用到了下载查询结果功能。选择某个客户，然后点击“下载查询结果”即可。

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